Question 1

Bagaimana cara membeli tiket di FARTix?

Accepted Answer

Pilih event yang ingin Anda hadiri, pilih kategori dan jumlah tiket, isi data diri Anda, lalu lakukan pembayaran melalui transfer bank. E-Ticket akan dikirim ke email Anda setelah pembayaran dikonfirmasi.

Question 2

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Accepted Answer

Saat ini FARTix menerima pembayaran melalui transfer bank. Setelah melakukan transfer, unggah bukti pembayaran Anda dan tunggu konfirmasi dari tim kami.

Question 3

Berapa lama proses konfirmasi pembayaran?

Accepted Answer

Konfirmasi pembayaran biasanya dilakukan dalam waktu 1x24 jam pada hari kerja. Anda akan menerima notifikasi melalui email setelah pembayaran dikonfirmasi.

Question 4

Bagaimana cara mendapatkan e-ticket?

Accepted Answer

Setelah pembayaran dikonfirmasi, e-ticket akan otomatis dikirim ke alamat email yang Anda daftarkan saat checkout. Pastikan untuk mengecek folder spam jika tidak menerima email.

Question 5

Bagaimana jika saya kehilangan email konfirmasi?

Accepted Answer

Jangan khawatir! Gunakan fitur "Cari Pesanan" di bagian bawah halaman (footer) untuk mendapatkan link akses pesanan baru. Masukkan Order ID dan email yang digunakan saat pembelian, dan kami akan mengirimkan link ke email Anda.

Question 6

Apakah tiket bisa di-refund?

Accepted Answer

Kebijakan refund berbeda-beda untuk setiap event. Silakan cek syarat dan ketentuan event yang bersangkutan atau hubungi tim support kami untuk informasi lebih lanjut.

Question 7

Berapa batas maksimal pembelian tiket?

Accepted Answer

Setiap transaksi dibatasi maksimal 5 tiket untuk menjaga keadilan dan mencegah calo. Jika membutuhkan lebih dari 5 tiket, Anda dapat melakukan transaksi terpisah.

Question 8

Bagaimana jika saya salah mengisi data saat checkout?

Accepted Answer

Jika Anda melakukan kesalahan dalam mengisi data, segera hubungi tim support kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan nomor order Anda.

Question 9

Apakah e-ticket bisa dipindahtangankan?

Accepted Answer

E-ticket bersifat personal dan terikat dengan data yang didaftarkan. Untuk pemindahtanganan, silakan hubungi tim support kami.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Masih Butuh Bantuan?

WhatsApp

Email