Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan platform FARTix, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. FARTix adalah platform penjualan tiket event yang dioperasikan oleh GrandBoard.

Platform ini menyediakan layanan pembelian tiket untuk berbagai event yang diselenggarakan oleh mitra penyelenggara kami (Partner).

Pembelian tiket dilakukan melalui platform FARTix dengan metode pembayaran yang tersedia. Setelah pembayaran dikonfirmasi, e-ticket akan dikirimkan ke alamat email yang didaftarkan.

Setiap transaksi dibatasi maksimal 5 (lima) tiket untuk menjaga keadilan distribusi tiket. Pembeli bertanggung jawab atas keakuratan data yang diisi saat checkout.

Harga tiket yang tertera sudah termasuk pajak dan biaya layanan kecuali dinyatakan lain.

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang ditentukan. Pembeli wajib mengunggah bukti pembayaran melalui platform untuk proses verifikasi.

Batas waktu pembayaran adalah sesuai yang tertera pada halaman pembayaran. Transaksi yang tidak dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan.

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana (refund) mengikuti ketentuan dari masing-masing penyelenggara event. Secara umum, tiket yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan kecuali event dibatalkan oleh penyelenggara.

Jika event dibatalkan atau ditunda, pengembalian dana akan diproses sesuai kebijakan penyelenggara dan diinformasikan melalui email.

E-ticket yang diterbitkan bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan tanpa persetujuan. Pembeli bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan e-ticket dan tidak menyebarkan kode tiket kepada pihak lain.

E-ticket yang sudah digunakan (scan) tidak dapat digunakan kembali. FARTix tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan e-ticket akibat kelalaian pembeli.

FARTix bertindak sebagai platform perantara antara pembeli dan penyelenggara event. Penyelenggaraan event sepenuhnya menjadi tanggung jawab penyelenggara (Partner).

FARTix tidak bertanggung jawab atas perubahan jadwal, lokasi, pembatalan event, atau hal-hal lain yang berada di luar kendali kami.

FARTix berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat dan ketentuan yang baru.

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: support@fartix.id
• WhatsApp: +62 812 8009 7556